Rodzaj urządzenia i objawy
Przy zgłoszeniu podawany jest typ sprzętu oraz sposób, w jaki ujawnia się awaria, na przykład brak grzania, problem z wodą, hałas albo brak uruchomienia.
Mobilny serwis pogwarancyjny
Serwis AGD Warszawa Saska Kępa
Serwis działa na terenie Saskiej Kępy i realizuje odpłatne naprawy dużych urządzeń po zakończeniu gwarancji producenta.
Wizyta na Saskiej Kępie odbywa się pod adresem klienta, dlatego pralka, zmywarka, lodówka lub inne ciężkie urządzenie nie wymaga przewożenia do punktu stacjonarnego.
Przebieg zgłoszenia
Od informacji o awarii do zakończenia wizyty
Serwisant otrzymuje przed przyjazdem podstawowe informacje o urządzeniu i objawach, co ułatwia przygotowanie do diagnostyki. Pozwala to od początku skupić sprawdzenie na funkcjach związanych ze zgłoszonym problemem i szybciej ustalić możliwą przyczynę nieprawidłowej pracy.
Ustalenie wizyty
Po przyjęciu informacji ustalany jest dogodny termin przyjazdu pod wskazany adres, bez konieczności dostarczania urządzenia do warsztatu.
Sprawdzenie przyczyny
Na miejscu sprawdzane są objawy, działanie sprzętu i podzespoły mogące odpowiadać za nieprawidłową pracę.
Usunięcie usterki
Jeżeli naprawa jest możliwa podczas tej samej wizyty, może zostać wykonana od razu. Gdy potrzebna jest część, dalsze działanie jest ustalane po diagnozie.
Zakres urządzeń
Duże AGD serwisowane na miejscu — Warszawa Saska Kępa
Klienci z Saskiej Kępy mogą zgłaszać awarie urządzeń wykorzystywanych do prania, zmywania, chłodzenia, mrożenia, pieczenia, gotowania i suszenia.
PRANIE / 01
Pralki
Sprawdzane są problemy z pobieraniem i odpompowywaniem wody, wirowaniem, grzaniem, wyciekami, hałasem, blokadą drzwi oraz przerwaniem programu.
ZMYWANIE / 02
Zmywarki
Diagnostyka dotyczy między innymi braku poboru wody, problemów z odpływem, grzaniem, suszeniem, wyciekami i nieprawidłowym przebiegiem programu.
CHŁODZENIE / 03
Lodówki i zamrażarki
Weryfikowane są nieprawidłowe temperatury, brak chłodzenia lub mrożenia, nietypowa praca podzespołów oraz problemy z elementami sterującymi.
GRZANIE / 04
Piekarniki i kuchenki
Serwis dotyczy usterek związanych z uruchamianiem, nagrzewaniem, utrzymaniem temperatury, sterowaniem oraz działaniem funkcji pieczenia i gotowania.
PŁYTY / 05
Płyty grzewcze
Sprawdzane są problemy z uruchamianiem, sterowaniem, wykrywaniem pól oraz prawidłowym grzaniem poszczególnych stref roboczych.
SUSZENIE / 06
Suszarki
Weryfikowane są usterki dotyczące suszenia, grzania, obrotów bębna, uruchamiania programów oraz nieprawidłowej pracy podzespołów.
Diagnostyka
Najpierw ustalenie przyczyny awarii
Sama diagnoza przyczyny usterki jest odpłatna i kosztuje od 100 zł wzwyż. Jeżeli po rozpoznaniu problemu klient zgadza się na naprawę sprzętu, opłata za diagnozę nie jest naliczana osobno.
Części są oferowane wyłącznie w ramach wykonywanej naprawy. Serwis nie prowadzi detalicznej sprzedaży podzespołów bez realizacji usługi.
Obsługa na Saskiej Kępie dotyczy tylko napraw pogwarancyjnych dużego AGD. Nie są wykonywane naprawy gwarancyjne ani zlecenia w ramach autoryzacji producenta.
Diagnoza od 100 zł
Koszt dotyczy samego ustalenia przyczyny awarii, gdy naprawa nie jest realizowana.
Diagnoza gratis przy naprawie
Po akceptacji naprawy koszt rozpoznania usterki nie jest rozliczany jako osobna pozycja.
Części w ramach usługi
Potrzebne podzespoły są proponowane wyłącznie przy realizowanej naprawie urządzenia.
Warunki działania
Serwis mobilny AGD — Warszawa Saska Kępa
Dojazd na terenie Saskiej Kępy pozwala wykonać diagnostykę w miejscu użytkowania sprzętu i ogranicza konieczność transportu ciężkiego urządzenia.
Zgłoszenia z Saskiej Kępy mogą dotyczyć także sytuacji, w których urządzenie działa niestabilnie, zatrzymuje program albo sygnalizuje błąd mimo częściowej sprawności.
Termin dla okolicy Saskiej Kępy jest ustalany indywidualnie zależnie od miejsca dojazdu oraz kolejności przyjętych zgłoszeń.
Lokalnie
Warszawa Saska Kępa i okolice
Serwisant dojeżdża na obszar Saskiej Kępy po wcześniejszym ustaleniu terminu wizyty.
Bez transportu urządzenia
Naprawy realizowane są na Saskiej Kępie w domu klienta, dzięki czemu duże AGD pozostaje w miejscu użytkowania podczas sprawdzenia.
Zgłoszenie awarii
Kontakt telefoniczny lub formularz online pozwala przekazać rodzaj urządzenia, objawy i dane potrzebne do ustalenia wizyty.
Więcej informacji na temat serwisu.